Servicio de entrega rápida
Sin gastos de envío a partir de 75 €
Plazo de devolución de 14 días
10.000 artículos en stock

Condiciones de venta y entrega

1 General

(1) Las presentes condiciones de venta y entrega están dirigidas exclusivamente a empresas y em-presarios individuales (autónomos) y son aplicables para todas las relaciones comerciales, ventas y otras transacciones legales entre MEWA Servicio Textil, S.L. (en adelante “MEWA”) y el cliente, tanto en el presente como en el futuro.

(2) Aquellos acuerdos, condiciones comerciales y pactos telefónicos o verbales que sean distintos de los aquí expuestos solo serán válidos si han sido aceptados por escrito por MEWA. Se considerarán aceptados los encargos tras la confirmación del pedido por parte de MEWA y, como muy tarde, con la entrega de los mismos. En caso de entregas inmediatas, el albarán se considerará la confirmación del pedido.

2 Celebración del contrato

El cliente presenta una oferta vinculante de compra de los artículos solicitados al realizar el pedido. La celebración del contrato entre MEWA y el cliente se llevará a cabo cuando MEWA acepte explí-citamente dicha oferta o realice el envío de los artículos al cliente. MEWA se reserva el derecho a no prestar el servicio pactado y por lo tanto a reembolsar el precio de compra al cliente, en caso de que los artículos no estén disponibles (aunque sea de forma temporal), a pesar de que se haya con-certado el contrato previo correspondiente.

3 Precios y condiciones de pago

(1) La divisa de los precios es el euro. A estos precios se añadirá el IVA vigente el día de la entrega.

(2) El pago de las entregas será contra factura o por cargo en una cuenta facilitada previamente a MEWA. Todas las facturas se cobrarán íntegramente en el plazo de 14 días a partir de la recepción.

(3) Las partes acuerdan que MEWA también podrá enviar las facturas en formato electrónico previa aceptación del cliente.

4 Entrega, transmisión del riesgo y derecho de devolución

(1) Con un valor neto por encargo superior o igual a € 75,00 los costes de envío dentro del territorio nacional serán gratuitos. En caso de desviaciones de los precios de venta debido a cantidades espe-ciales / acciones especiales, el valor neto por encargo para envíos gratuitos dentro del territorio na-cional asciende a un mínimo de € 250,00. Por un importe inferior, se le aplicará al comprador un gasto de transporte de € 7,50 por paquete. En el caso de envíos/entregas al extranjero, los correspon-dientes costes por portes se cargarán en la factura del comprador. Especialmente en el caso de los envíos al extranjero pueden aplicarse cargos adicionales. Todos los gastos de flete, transporte, emba-laje y envío, así como todos los gastos relativos a pagos de aduana, exportación e importación o a la recogida, en su caso, de permisos, certificaciones y certificados propios de cada país, correrán a cargo del cliente.

(2) MEWA elegirá los medios de envío para suministrar los artículos comprados al domicilio del cliente o a la dirección de entrega acordada con éste. MEWA está autorizada para efectuar entregas parciales. Una vez entregados los artículos en el domicilio del cliente y/o en la dirección de entrega facilitada por el cliente, los artículos pasarán a ser responsabilidad del cliente.

(3) En caso de que un artículo no satisfaga al comprador tras su entrega, éste dispondrá de un plazo de 14 días para devolverlo, siempre que no se haya usado y que siga dentro del embalaje original de MEWA. Cuando los artículos incluyan bordados, impresiones o cualquier otro tipo de marca identifi-cativa conforme a las exigencias del pedido del comprador, quedará excluido el presente derecho de devolución. Se aplica lo mismo para artículos que no forman parte de la gama estándar de MEWA. Aquellos artículos que sean devueltos se pueden entregar de forma gratuita al chófer de MEWA si el cliente recibe regularmente entregas de MEWA. Aquella mercancía que no haya sido franqueada para el envío a MEWA no se aceptará y por lo tanto no se considerará como devuelta. En caso de que el valor neto del pedido no alcanzara el límite de € 75,00 tras restar el valor neto de la devolu-ción, deberá abonarse el gasto de transporte de € 7,50, que se liquidará con el abono de devolución.

(4) Si el cliente desea un artículo elaborado específicamente o modificado según sus instrucciones, MEWA tendrá derecho a facturar las citadas modificaciones, una vez realizado el pedido de la muestra del artículo modificado. MEWA facturará € 250,00 por cada pieza modificada, una vez rea-lizado el pedido de la muestra.

(5) En el caso de que el cliente desee adquirir un artículo introduciendo modificaciones especificas (p. ej., patrones de bordado, muestras, etc.) en el mismo MEWA se reserva el derecho a facturar inmediatamente los costes generados.

(6) MEWA cobra un suplemento de al menos un 15 % por artículo en pedidos que no alcancen la unidad de embalaje mínima indicada. También se cobrará un suplemento si el cliente realiza un pedido superior a la unidad de embalaje especificada.

5 Reserva de propiedad

(1) Hasta el cumplimiento de todos los derechos (incluido el saldo acreedor de la cuenta corriente) que le corresponden a MEWA frente al comprador por cualquier fundamento legal, MEWA ostentará la propiedad de los artículos.

(2) Si el comprador no paga el importe, MEWA tendrá derecho, tras el establecimiento de una pró-rroga razonable y su vencimiento, a recuperar los artículos y, si fuera necesario, a reclamar la ce-sión de los derechos de recuperación de propiedad del comprador frente a terceros.

(3) En caso de que los artículos lleguen a terceros, el comprador informará de que la titularidad la ostenta MEWA y lo comunicará de inmediato a la misma.

6 Garantía

(1) Conforme a las siguientes condiciones, MEWA es responsable de que los artículos estén exentos de defectos en el momento de la entrega del producto.

(2) Los defectos en cuanto a calidad, estado y cantidad que se descubran tras la recepción de los artículos se comunicarán por escrito y de inmediato a MEWA, en un plazo máximo de 24 h desde la entrega.

(3) Las modificaciones menores en la tonalidad del color serán aceptadas por el comprador y no se considerarán un defecto.

(4) Los defectos serán solucionados por MEWA dentro de un plazo razonable (cumplimiento poste-rior). Para ello, MEWA podrá subsanar el defecto (reparación) o entregar un artículo nuevo exento de defectos (sustitución). Cuando dicha reparación de defectos fracase, ésta no sea razonable para el cliente o sea rechazada por MEWA o cuando esté justificado por otros motivos y por ponderación de los intereses de ambas partes, el comprador podrá ejercer sin restricción sus derechos legales. No obstante, cuando se trate únicamente de un defecto menor, quedará excluido el derecho de resci-sión.

(5) MEWA quedará libre de toda responsabilidad si el comprador modifica y/o trata los artículos sin el consentimiento de MEWA, ya sea por su cuenta o por parte de terceros, a menos que pueda de-mostrar que los mencionados defectos no se deben total o parcialmente a dichas modificaciones y que las mismas no han complicado la reparación de los defectos.

(6) MEWA no se hará responsable de defectos en la mercancía ocasionados por desgaste normal, efectos externos o errores en el manejo. Además, MEWA no se hará responsable en caso del uso inadecuado de la mercancía por parte del cliente. El cliente tendrá que devolver a MEWA los artícu-los, por los que efectúa la reclamación, limpios y lavados. Los costes ocasionados por lava-do/limpieza se cargarán a cuenta del cliente. Los artículos devueltos sin lavar no serán aceptados. Los costes de envío para la devolución y nueva entrega serán cargados a cuenta del cliente. En caso de una reclamación justificada, MEWA correrá con los gastos de envío de la nueva entrega.

(7) Los puntos (1) a (3) también se aplicarán en el caso de vicios jurídicos.

7 Responsabilidad

(1) De conformidad con las disposiciones legales, MEWA será responsable por daños y perjuicios en el caso de lesiones personales y materiales conforme a la ley relativa a la responsabilidad por daños causados por productos defectuosos.

(2) En el caso de otro tipo de daños, MEWA será responsable siempre que no resulte de otro modo conforme a una garantía aceptada por MEWA y de acuerdo con las siguientes condiciones:
(a) Conforme a las condiciones legales por daños, MEWA será responsable de los daños causados por dolo o negligencia grave por parte del representante legal o del encargado.
(b) MEWA será responsable de los daños y perjuicios limitados al valor de los daños previsibles y típicos del contrato para daños debidos a una infracción por negligencia leve de las obligaciones esenciales del contrato o de las obligaciones fundamentales (primera alternativa), así como para daños causados por empleados de MEWA por negligencia grave o dolo sin infracción de las obliga-ciones esenciales del contrato o de las obligaciones fundamentales (segunda alternativa).
(c) De acuerdo con el punto 7 pár. (2) (b) (primera alternativa), MEWA no será responsable por pér-dida de beneficios, daños indirectos, daños materiales consecutivos y derechos frente a terceros, a excepción de los derechos derivados de la infracción de los derechos de protección de terceros.

(3) Por lo demás, queda excluida cualquier responsabilidad por parte de MEWA.

8 Causas de fuerza mayor

MEWA no se hará responsable de los perjuicios ocasionados por entregas incompletas, con retraso o no realizadas en caso de que éstas deriven de incendios, huelgas, cortes de infraestructuras, pande-mias, casos de fuerza mayor, demoras en la entrega causadas por el presuministrador o cualquier otra circunstancia o inconveniente que estén fuera del control de MEWA. En caso de entregas no realizadas o retrasos en las entregas del presuministrador, MEWA tiene derecho a rescindir el con-trato con el cliente.

9 Otras cuestiones

(1) MEWA no suministra ni envía a países bajo embargo y/o a personas jurídicas y físicas afectadas por sanciones internacionales (como Dual Use VO). MEWA puede, aunque no está en la obligación, suministrar en tales países siempre que cuente con el permiso previo y por escrito de la Oficina Fe-deral de Economía y Control de las Exportaciones (en sus siglas alemanas BAFA o ”Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle”)».

(2) En caso de que MEWA, previo acuerdo con el comprador, presente las solicitudes correspondien-tes ante la Oficina Federal de Economía y Control de las Exportaciones (BAFA, por sus siglas en ale-mán), el comprador deberá presentar los documentos y expedientes necesarios para el procedimien-to de autorización, por ejemplo, un certificado de usuario final, etc. El comprador deberá hacer fren-te a todos los gastos derivados del procedimiento de autorización.

10 Disposiciones finales / Jurisdicción

(1) Los derechos del cliente derivados de las relaciones establecidas con MEWA no podrán ser cedi-dos sin el consentimiento previo de MEWA.

(2) En caso de que una de las presentes condiciones de compraventa y entrega no tenga validez o deje de tenerla, no se verá afectada la vigencia de las demás condiciones. Las condiciones inválidas serán sustituidas por condiciones válidas que se ajusten al máximo a la finalidad comercial pretendi-da.

(3) Se aplica exclusivamente la legislación nacional. La jurisdicción competente será la del domici-lio del cliente o bien la del lugar del complimiento de la obligación.

11 Tratamiento de datos / contacto promocional

El tratamiento de datos personales en MEWA está sujeto a las leyes de protección de datos aplica-bles. MEWA trata datos personales, principalmente, para la tramitación de pedidos, la atención al cliente, la información sobre productos / servicios de MEWA y con fines de investigación interna de mercado para la mejora de los productos / servicios de MEWA y el fortalecimiento de las relaciones con el cliente (por ejemplo, encuestas sobre satisfacción de los clientes). Encontrará información detallada sobre la protección de datos y el tratamiento de datos personales por parte del grupo em-presarial MEWA, así como sobre sus derechos como interesado en https://www.mewa.es/otro/tratamiento-de-datos-personales.
Nos ponemos en contacto con los clientes con fines comerciales por correo electrónico / fax / telé-fono, por lo general, únicamente cuando contamos con un consentimiento expreso o (en caso de contacto telefónico) presunto, y de conformidad con los requisitos legales. Sin el consentimiento del cliente, MEWA solo utilizará su dirección de correo electrónico con fines publicitarios y de investi-gación interna de mercado en caso de que MEWA haya obtenido la dirección de correo electrónico en el contexto de una venta de productos o prestación de servicios de MEWA y el cliente no se haya opuesto al uso publicitario de la misma. En este contexto, el uso de la dirección por parte de MEWA se limita a campañas de publicidad directa sobre artículos o servicios similares propios, incluyendo las iniciativas de investigación de mercado que correspondan. El cliente podrá oponerse a dicho uso de su dirección de correo electrónico frente a MEWA en cualquier momento en el futuro, sin que ello suponga costes más allá de los gastos de envío por parte del cliente.

Actualizado el 1 de septiembre de 2020